3.Scopul comunicării este:
●Să fim auziți sau citiți(receptați)
●Să fim înțeleși
●Să fim acceptați
●Să provocăm o reacție(schimbare de comportament sau de atitudine a unei opinii).
4.Informația este un element esențial în procesul cunoașterii.
5.Formele comunicării sunt:
●Comunicarea intrapersonală
●Comunicarea interpersonală
●Comunicarea în grup restrâns
●Comunicarea publică
●Comunicarea în masă(mass-media)
●Comunicarea verbală
●Comunicarea non-verbală
●Comunicare prin scris.
6.Comunicarea verbală presupune:
●Un mesaj,ce trebuie să conțină elementele structurale,de actualitate,interes și motivație pentru ascultător,claritate și coerență internă.
●Oferirea unor suporturi multiple de înțelegere a mesajului.
●Este circulară și permisivă
●Este puternic influențată de situație și ocazie
●Este puternic influențată de caracteristicile individuale ale emițătorului și receptorului.
7.
8.Vorbirea directă (este dialogul )...Vorbirea directă reprezintă reproducerea întocmai a cuvintelor atribuite unei persoane sau unui personaj
9.Vorbirea indirectă(este povestirea dialogului )...vorbirea indirectă reprezintă relatarea într-o narațiune(povestire) a spuselor uner persoane sau a-le unui personaj.
